Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 15 marca 2026 r.
1Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Landero, dostępnego pod adresem landero.pl, oraz warunki świadczenia usług przez Landero (dalej: „Usługodawca”). Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Usługodawcą jest firma Landero, świadcząca profesjonalne usługi analiz i opracowań dotyczących nieruchomości gruntowych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2Definicje
Serwis – strona internetowa Landero dostępna pod adresem landero.pl.
Usługodawca – Landero, właściciel i operator Serwisu.
Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
Klient – Użytkownik, który złożył zamówienie na usługę.
Usługa – opracowanie analityczne, raport lub ekspertyza dotycząca działki lub nieruchomości gruntowej, zamówione za pośrednictwem Serwisu.
Zamówienie – dyspozycja Klienta złożona za pośrednictwem formularza zamówienia w Serwisie.
3Zakres usług
Landero świadczy następujące usługi analityczne i projektowe:
Analiza Absorbcji Terenu – kompleksowe opracowanie określające chłonność zabudowy i potencjał inwestycyjny działki, w tym analizę przepisów planistycznych, warunków zabudowy i infrastruktury.
Wstępna Koncepcja Zagospodarowania – szkicowe opracowanie projektowe przedstawiające możliwości zabudowy i zagospodarowania działki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Prace Przedprojektowe i Projektowe – prace obejmujące uzyskiwanie warunków zabudowy (WZ), decyzji o środowiskowych uwarunkowaniach (DD), projektu koncepcyjnego (PK), budowlanego (PB), technicznego (PT) oraz wykonawczego (PW).
Szczegółowy zakres każdej usługi dostępny jest w opisie odpowiedniego pakietu na stronie /pakiety. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany zakresu oferowanych usług.
4Składanie zamówień
Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie. Aby złożyć zamówienie, Klient musi: wskazać działkę lub działki będące przedmiotem analizy za pomocą wyszukiwarki Serwisu, wybrać odpowiedni pakiet usług, podać dane kontaktowe oraz zaakceptować niniejszy Regulamin i wyrazić wymagane zgody na przetwarzanie danych osobowych. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Usługodawcę i zaksięgowaniu płatności. Usługodawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.
5Ceny i płatności
Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu składania zamówienia. Ostateczna cena zamówienia uwzględniająca podatek VAT wyświetlana jest przed finalizacją zamówienia. Płatność realizowana jest na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę, przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze, w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury, o ile strony nie uzgodniły inaczej. Brak płatności w terminie uprawnia Usługodawcę do wstrzymania realizacji usługi.
6Realizacja usług i terminy
Termin realizacji usługi zależy od wybranego pakietu i jest podany w jego opisie. Terminy liczone są od dnia zaksięgowania płatności lub od dnia potwierdzenia zamówienia – w zależności od ustaleń. W przypadku, gdy realizacja usługi wymaga dodatkowych informacji od Klienta, termin realizacji biegnie od chwili ich dostarczenia. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej, działań organów administracji publicznej lub braku współpracy ze strony Klienta. Gotowe opracowanie przekazywane jest Klientowi w formie elektronicznej (plik PDF lub inny uzgodniony format) na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
7Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu usługi prawo to wygasa. Do momentu rozpoczęcia realizacji usługi Klient może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, składając pisemne oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy.
8Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy wskazany w zakładce Kontakt, w terminie 14 dni od daty otrzymania opracowania. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności lub wady oraz żądanie Klienta. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną. Uwzględnienie reklamacji może skutkować poprawieniem opracowania, ponowną realizacją usługi lub zwrotem środków – w zależności od charakteru niezgodności.
9Własność intelektualna
Wszelkie opracowania, raporty i analizy przygotowane przez Usługodawcę stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z opracowania wyłącznie na potrzeby własne Klienta (w tym w postępowaniach administracyjnych i sądowych dotyczących wskazanej działki). Dalsze rozpowszechnianie, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie opracowań bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
10Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi. Administratorem danych jest Landero. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym prawa przysługujące Klientom, zawarte są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem /polityka-prywatnosci.
11Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci posiadający konto w Serwisie zostaną poinformowani drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory wynikające ze świadczonych usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy.